Wil je iets terugsturen? Laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten via info@midsummerstudio.be.

Je hoeft ons niet te vertellen waarom je iets wilt retourneren. Wil je dat toch met ons delen? Dan horen we het natuurlijk graag. Met jouw feedback kunnen we onze collectie en service blijven verbeteren.

Nadat je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt retourneren, heb je nog 14 dagen om je retourzending te versturen.

Verpak je producten zorgvuldig en gebruik bij voorkeur de originele verpakking of een andere stevige verpakking.

Voeg indien mogelijk je pakbon toe aan je retour. Heb je die niet meer? Geen probleem. Voeg dan je naam en bestelnummer toe, zodat we je retour gemakkelijk kunnen terugvinden.

Je kunt je pakket terugsturen met een vervoerder naar keuze. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Retouradres
Studio Inge
Hulshout 1
2930 Brasschaat
België

We vragen je om zorgvuldig met onze producten om te gaan.

Je mag een product natuurlijk bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Is een product meer gebruikt of behandeld dan nodig is om het te beoordelen en is het daardoor in waarde verminderd? Dan kan deze waardevermindering eventueel in rekening worden gebracht.

Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Zo help je mee om het product tijdens de retourzending goed te beschermen.

Je hebt 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van je bestelling om ons te laten weten dat je je aankoop wilt retourneren. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Nadat je ons hiervan op de hoogte hebt gebracht, heb je nog 14 dagen om je producten terug te sturen. Je bent op tijd wanneer je de retourzending binnen deze termijn verstuurt.

Ja, dat kan.

Ook producten die je tijdens een actie, in de sale of met korting hebt gekocht, kun je volgens dezelfde voorwaarden retourneren.

Rechtstreeks ruilen is helaas niet mogelijk.

Wil je liever een ander product? Retourneer dan je oorspronkelijke aankoop volgens bovenstaande retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Zo kunnen we beide bestellingen correct en vlot verwerken.

Zodra je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt retourneren, zorgen we ervoor dat je terugbetaling zo vlot mogelijk wordt verwerkt.

We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na je melding dat je van de aankoop afziet terug. We mogen met de terugbetaling wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Retourneer je je volledige bestelling? Dan betalen we ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten terug. Heb je bij je bestelling zelf voor een duurdere verzendmethode gekozen dan onze goedkoopste standaardlevering, dan hoeven we het prijsverschil daarvan niet terug te betalen.

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.

Je terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt, tenzij we uitdrukkelijk iets anders met je overeenkomen. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten aangerekend.

Nee, aankopen uit onze webshop kunnen niet in een verkooppunt worden geretourneerd.

Volg hiervoor de retourprocedure op deze pagina en stuur je producten naar ons retouradres.

We vinden het belangrijk dat je retour veilig bij ons aankomt. Verpak je producten daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat ze tijdens het transport voldoende beschermd zijn.

We raden je aan om:

• een stevige en passende verpakking te gebruiken;
• indien mogelijk een traceerbare verzendmethode te gebruiken;
• je verzendbewijs en track-and-tracecode te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

Een verzendbewijs is bovendien nuttig omdat we met de terugbetaling mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Heel eenvoudig. Gebruik hiervoor binnen de retourtermijn de herroepingsknop of stuur een e-mail naar info@midsummerstudio.be en vermeld:

• je naam
• je bestelnummer
• welk product of welke producten je wilt retourneren
• dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Je hoeft daarbij geen reden op te geven. Een duidelijke verklaring dat je de aankoop wilt herroepen volstaat.

1. Laat het ons binnen 14 dagen weten via info@midsummerstudio.be.
2. Verpak je producten zorgvuldig.
3. Stuur je retour binnen de volgende 14 dagen naar ons retouradres.
4. Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
5. Zodra alles in orde is, zorgen wij voor de terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.